MI HERMANA OLGA: AYUDAR A UNA AMIGA QUE LO ESTÁ PASANDO MAL

¡Hola Olga!

Lo primero de todo buenos días, lo segundo es que me gusta mucho tu sección en el blog Dumbo, leo el blog a diario y me encanta tu sección, me gusta ver cómo ayudas a otras personas.
La situación que quiero contarte o "el problema" lo tiene una amiga, lo que pasa es que yo no se que hacer por ella, o que decirle para ayudarla, la veo sufrir y es muy doloroso no saber que hacer para ayudarla. Te pongo en situación:

Mi amiga Alba tiene 24 años recién cumplidos es una chica alegre, con mucha fuerza de voluntad, siempre ayuda a todo el mundo, es una persona con la que sabes que puedes contar.
El caso es que tenía novio, han estado juntos durante 3 años y desde el verano no están juntos, tenían problemas de celos por parte de él y por la distancia, ella es de Almería y él de Huelva, entonces ella un día que discutieron le dijo que así no podían seguir y él lo tomó como que lo dejaban, (ella solo quería expresar que tenía que cambiar su relación) desde entonces unos días él decía que no podía vivir sin ella y que quería que volvieran juntos y al siguiente que no podía confiar en ella y que lo dejaban para siempre, te cuento todo esto para que entiendas que Alba ha estado en un "ahora si ahora no" durante 4 meses, totalmente desquiciada de los nervios por estos continuos cambios, ha adelgazado mucho, no consigue comer bien, ni dormir bien, ni centrarse en estudiar, ni nada que no sea pensar en él y llorar. El día 16 de octubre, justo el día de su cumpleaños, él la llamó para felicitarla y de paso para decirle que definitivamente no quería estar con ella, incluso le dijo que quería estar con otra persona que lo iba a hacer feliz. Mi amiga se quedó destrozada, dice que no puede mirar hacia delante, que ella tenía todo lo que quería y que ahora no ve nada delante, sabe que él se ha portado mal pero lo quiere.
Yo no sé que hacer, me duele ver a mi amiga así y me gustaría ayudarla, pero no sé cómo. Se está planteando ir al psicólogo y yo la he animado, pienso que eso le ayudará.
Pero ¿que puedo hacer yo?, ¿cómo puedo ayudarla?
Muchas gracias de antemano, no sé si aceptaras mi consulta ya que no es personal, pero sinceramente me gustaría ayudar a mi amiga.

M.

de aquí

Querida M,

Respondo a tu consulta para decirte que lo único que puedes hacer es escuchar a tu amiga, nada más y nada menos. Escuchar sin hacer juicios, sin ponerte de parte de nadie, solo brindando tu presencia y tu apoyo incondicional. No hay que “hacer” nada en absoluto, porque la escucha en sí ya es curativa.  Esta es la base de toda relación de ayuda, y con esto me refiero a cualquier relación en la que uno ayuda al otro.

Aprovecho esta consulta para brindar algunas claves básicas a todos los interesados en aprender a escuchar de verdad. Dicho de otro modo, lo que en psicoterapia llamamos escucha activa: una manera de escuchar que ayuda a que el otro explique su dificultad y se sienta aliviado. Existe mucha información al respecto; os invito a que investiguéis y practiquéis, pues es una habilidad muy difícil de adquirir, ya que la tendencia es caer en una de las trampas que citaré a continuación.

Primero, lo que no debes hacer:

-No rechaces las emociones del otro. Decir a una persona que no debería sentir lo que siente es absurdo. Las emociones no son objeto de juicio, uno siente lo que siente y punto.
-No juzgues.
-No soluciones el problema. Quien te lo está planteando quiere compartirlo contigo, pero él/ella es responsable de solucionarlo. Tú solamente puedes escuchar.
-No interrumpas. Espera a que la otra persona te dé paso, aunque no estés de acuerdo con lo que dice.
-No cuentes tu propia historia. Recuerda que nadie escarmienta en cabeza ajena. Además, si te está contando algo es para que entiendas su problema, y si cuentas tu historia estaréis centrándoos en la tuya.
-No des un consejo que no te hayan pedido.
-No descalifiques cuando des tus opiniones.

Por último, lo que deberías practicar:

-Resumir: esto le demuestra a tu interlocutor que lo has escuchado y entendido lo que ha dicho. Por ejemplo: “Te sientes muy desgraciada porque crees que sin tu pareja nada vale la pena”.

-Reaccionar: No tienes que ser neutral. Si la persona con la que estás hablando lo está pasando francamente mal, mostrar que lo entiendes resulta vital. “Estás sufriendo mucho”.

-Mantener contacto visual con la persona e ir asintiendo con la cabeza o haciendo algún pequeño comentario para demostrarle que la escuchas y te importa.

Espero que te sirva.

Olga.

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Uff, qué complejo es escuchar de verdad, ¿no? Yo a partir de ahora voy a intentar poner en práctica todo esto, así que amigos, preparaos!!! :)  Recordad que mi hermana Olga acepta vuestras consultas de forma gratuita para el blog y también de forma privada, poneos en contacto con ella en terapiaom@gmail.com. ¡Hasta la semana que viene, sister!